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ruotgia
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Buonasera dopo inviate due o tre Email a mooney anche con ricatto carabinieri
e avocato mi hanno risposto proprio adesso.
Gentile Cliente,
in riscontro alla Sua del 13/01/22, Le rappresentiamo quanto segue.
Con riferimento a quanto da Lei lamentato a proposito della presunta truffa perpetrata in Suo danno da un nostro Cliente, precisiamo che, per quanto di nostra competenza, non appena avuto evidenza della segnalazione e, soprattutto, dopo aver preso visione della denuncia da Lei regolarmente esposta presso le Autorità, ci siamo subito adoperati incaricando le Funzioni competenti al fine di svolgere tutti gli accertamenti del caso e porre in essere tutte le misure necessarie, sempre in conformità alle disposizioni contrattuali sottoscritte ed accettate dal titolare della carta per cui si discute.
Pur precisando che nessuna responsabilità può essere imputata alla Scrivente per quanto occorso, rimaniamo a disposizione delle competenti Autorità per ogni futuro adempimento.
Tutto ciò premesso ci duole, purtroppo, comunicarLe che l'operazione di pagamento una volta perfezionata non può più essere annullata e i fondi corrisposti non possono essere restituiti all'ordinante se non previa autorizzazione del beneficiario della transazione, in sede di procedura di recall, che dovrà essere avviata da parte del Suo Istituto Bancario.
Cordiali saluti.
Ufficio Reclami e Customer Satisfaction
Legal & Claims
Mooney S.p.A
Via Privata Bonnet, 6/A - 20154 Milano
E se l'hanno cavata un altra volta bene i truffatori
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